Відповідно до правил «Укрзалізниці», при поверненні залізничного квитка буде утримано 60 грн зборів за послуги. Крім того, сума до повернення залежить від терміну між оформленням повернення квитка і відправленням поїзда:
- якщо до відправлення поїзда понад 24 години, виплачується повна вартість квитка та плацкарти;
- від 24 до 9 годин – повертається повна вартість квитка та 50% плацкарти;
- менше 9 годин – повна вартість квитка без вартості плацкарти;
Якщо повернення квитка здійснюється протягом 1 години після відправлення поїзда, виплачується 10% вартості квитка та плацкарти (повернення можливе лише в касі вокзалу). Якщо після відправки поїзда минуло більше 1 години, вартість квитка і плацкарти не відшкодовується.
Зверніть увагу!
- Сума до повернення розраховується та визначається безпосередньо правилами та тарифами «Укрзалізниці».
- У всіх випадках повернення проїзних документів, окрім випадків, що сталися з вини перевізника, пасажир сплачує комісійний збір.
- Комісія нашого агентства за послугу оформлення повернення складає 5 грн (за квиток), комісія «Укрзалізниці» за послугу оформлення повернення складає 25 грн (за квиток).
- Комісійний збір за оформлення квитка та комісія банку не повертаються.
Чи була ця стаття корисною для вас?
Якщо ви не знайшли відповіді на своє питання, будь ласка, зверніться до нашої Служби турботи про клієнтів