Популярні запитання (FAQ)

Загальні питання

Як купити залізничний квиток?

Як оплатити залізничний квиток?

Як перевірити наявність поїздів і вільних місць?

Де взяти квитанцію про оплату замовлення для звітності?

Що таке електронний квиток на поїзд?

Що таке квиток з відкладеним друком?

Як отримати залізничний квиток?

Як повернути залізничний квиток?

Яку суму я отримаю при поверненні квитка?

Що робити, якщо в імені або прізвищі допущена помилка?

Чи можна внести зміни в оплачене замовлення?

Я їду з дитиною, як дізнатись вартість квитка?

Які документи потрібні для поїздки?

Як купити квиток на маршрут з пересадкою?

Чи потрібна мені віза?